Koncepcja zespołu znacznie ewoluowała. Wczoraj, by opisać zespół, koncentrowano się na analizie elementów uznawanych za stałe: cele, role i zadania. Dziś, środowisko jest znacznie bardziej płynne, dynamiczne i złożone: zespół musi więc cały czas się dostosowywać, a jego cele, jego role, jego zadania mogą ulec zmianie. Ponadto, zespoły są zmienne. Możemy zmienić zespół, należeć do kilku zespołów, a nawet zbudować zespół wokół projektu na krótki czas (flash team). Wreszcie, zmieniają się metody zarządzania, które coraz bardziej starają się zniwelować liczne poziomy hierarchi i uczynić zespoły autonomicznymi.

Według Arnauda TRENVOUEZ, doktora nauk i technik aktywności fizycznej i sportu, inżyniera badawczego w dziale R&D firmy PerformanSe, aby zapewnić skuteczny i płynny management, w interesie lidera leży, by dostosowywał to, czego oczekuje od swojego zespołu, do tego, co faktycznie się w nim dzieje.

Zespół widziany z zewnątrz: stabilny i obiektywny

Zespół widziany z zewnątrz odpowiada temu, co menedżer opisuje z punktu widzenia organizacji : jego miejsce w organizacji, jego środki i zasoby, planowanie pracy, oczekiwane rezultaty. Wyznaczone wspólne cele mogą również być uszczegółowione, tak jak i role przypisane każdemu z jego członków. Z perspektywy zewnętrznej, zespół jest stosunkowo stabilną całością, od której menedżer oczekuje wyników, produktów, zgodnych z celami. Produkty te są oceniane na podstawie ukrytych lub jawnych kryteriów skuteczności: terminy, innowacyjność, jakość …

Zespół widziany od wewnątrz: dynamiczny, w ciągłej adaptacji

Widziany od wewnątrz, zespół jest dynamiczny i w ciągłym ruchu. Plan działań, przygotowywany wcześniej, jest wystawiany na konfrontację z rzeczywistością, czyli faktyczną realizacją pracy. Zjawiska wpływu społecznego, konformizm czy rozprzestrzeniające się emocje, wpływają na sposoby działania. Osiągnięcie celów, zarówno indywidualnych, jak i zbiorowych, zależy od dynamiki działania i wymaga ciągłych,  nieprzewidywalnych korekt. Menedżerowie to wiedzą, rzeczywiste role zmuszają do oddalania się od ról przypisanych, ze względu na konieczność dostosowania się do rzeczywistych wydarzeń i rzeczywistych procesów decydowania, komunikowania i produkowania.

Skuteczne i płynne zarządzanie: ułatwiaj interakcje

Zebranie grupy talentów nie wystarczy, aby stworzyć skuteczny zespół. Zbiorową inteligencję wspomaga zarządzanie promujące płynne dostosowywanie się i ułatwianie wspólnej pracy. Jeśli formalizacja procesów jest niezbędna, nie powinna blokować, ani usztywniać indywidualnej i zbiorowej energii. Rzeczywistość jest zasobem, który należy integrować, a nie elementem, z którym toczy się walkę. Patrząc inaczej na swój zespół, zadając sobie pytania odnośnie wzajemnych oddziaływań i zachodzących zjawisk w pracy, menedżer wchodzi raczej w rolę moderatora niż kierującego. Aby dbać o swój zespół i promować wydajność zespołową, należy obserwować jakość i płynność współzależnych działań wykonywanych przez poszczególne osoby i poświęcać czas na uzyskanie informacji zwrotnej, by ułatwiać interakcje.

Aby badać i rozwijać wydajność zespołową, PerformanSe stworzyło narzędzie TEAM BOOSTER.

Zapraszamy na „Śniadanie z Team Booster” w Warszawie, 8 czerwca 2016r., godz. 8.30 – 9.30, gdzie zaprezentujemy jego funkcjonalności i case study !

ZAPROSZENIE

Jak zrozumieć funkcjonowanie zespołu? Oto trzy poziomy analizy, pozwalające obserwować zespół:

• Zespół jako zbiór indywidualnych wkładów. Ten pierwszy poziom polega na ocenie wkładu każdego członka zespołu.

• Zespół jako dostosowanie poszczególnych wkładów. Ten drugi poziom ujmuje relacje interpersonalne i koordynację między członkami zespołu, tzn. sposób, w jaki poszczególne działania dopasowują się do siebie, wzajemnie dostosowują, aby wyprodukować to, co zespół ma do zrobienia.

• Zespół jako całość. Poziom zbiorowy odpowiada temu, co zespół wyprodukował, jego rezultatom. Indywidualne wkłady znikają na korzyść produkcji zbiorowej i to ta zbiorowa produkcja jest obserwowana i oceniana.